FAQ

Fragen & Antworten

Sie haben noch ein paar Fragen zu unserer Agentur? Hier finden Sie kompetente und leicht verständliche Antworten auf häufig gestellte Fragen. Klicken Sie einfach auf die Fragen, die Sie interessieren – schon öffnet sich die Antwort.

Sollten Fragen unbeantwortet bleiben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ob per E-Mail oder Telefon, gerne stehen wir Ihnen für ein Beratungsgespräch zur Verfügung.

Warum befindet sich Ihre Agentur in Spanien?

Warum befindet sich Ihre Agentur in Spanien?

Die Web- und SEO-Agentur SERVICIO CREATIVO wurde 2005 auf Gran Canaria gegründet. Die Kanarischen Inseln sind ein steuerbegünstigtes Gebiet in der EU. Dank unseres Standortes können wir günstigere Preise anbieten als unsere deutschen Mitbewerber. Gründerin Katharina Kokoska und ihr Team sind aber alle gebürtige Deutsche, sie brauchen sich also nicht sorgen, dass wir Ihre Sprache nicht sprechen oder Deutschland nicht kennen.

Wie funktioniert die Kommunikation während des Projektes?

Wie funktioniert die Kommunikation während des Projektes?

Die richtige Kommunikation trägt entscheidend zum Erfolg des Projektes bei. Bei jedem Projekt bekommt der Kunde einen fest zugewiesenen Ansprechpartner, der das Projekt von Anfang bis zum Ende betreuen wird. Wir sind sowohl per E-Mail als auch per Telefon erreichbar. Zudem setzen wir aktiv auch die modernen Kommunikationsmethoden ein:  WhatsApp, Skype, TeamViewer und Desktop Sharing.

Warum das Content Management System (CMS) WordPress?

Warum das Content Management System (CMS) WordPress?

WordPress ist das weltweit meist genutzte System für Webseiten. Es ist vor allem deshalb so beliebt, weil es das benutzerfreundlichste CMS auf dem Markt ist und auch Laien schnell lernen, wie sie es bedienen können. Zudem lässt sich WordPress mit Hilfe von unzähligen Plugins jederzeit beliebig erweitern – ob Sie Buchungsformulare eingebaut haben möchten, sich eine Abstimmungsmöglichkeit auf der Webseite wünschen oder einen Newsletter integriert haben wollen, mit Plugins lässt sich beinahe jeder Wunsch ohne größeren Aufwand umsetzen.

Bieten Sie auch Onlineshops an?

Bieten Sie auch Onlineshops an?

Ja, wir bieten auch Onlineshops an. In unseren Referenzen finden Sie Shops, die wir für Kunden erstellt haben. Zum Beispiel den Naturales Canarias Shop, der Aloe-Vera-Produkte verkauft.

Ist es möglich eine Webseite mehrsprachig zu machen?

Ist es möglich eine Webseite mehrsprachig zu machen?

Ja, das ist kein Problem.

Wie sind die Zahlungsbedingungen?

Wie sind die Zahlungsbedingungen?

Wie es in unserer Branche üblich ist, wird nach der Auftragserteilung eine Anzahlung von 50 Prozent der vereinbarten Gesamtsumme fällig. Die Restzahlung erfolgt nach Fertigstellung unserer Leistung. Aufgrund unseres Standortes wird keine Mehrwertsteuer berechnet.

Wie schnell dauert die Entwicklung einer Webseite?

Wie schnell dauert die Entwicklung einer Webseite?

Das lässt sich pauschal nur schwer beantworten, das es einerseits auf den Umfang der Webseite ankommt und anderseits auch auf Ihre Mitarbeit. In der Regel liegen zwischen Auftragserteilung und Fertigstellung einer Webseite zwei bis vier Wochen.

Wie hoch sind die Folgekosten für einen Internetauftritt?

Wie hoch sind die Folgekosten für einen Internetauftritt?

Die einzigen Folgekosten, die sie nicht umgehen können, sind die Provider-Kosten. Sie müssen Ihre Domain (www.internetadresse.de) und den Platz auf einem Webserver mieten. Die Kosten hierfür liegen im Schnitt bei 100-120 Euro jährlich. Optional können Sie bei uns einen Wartungsvertrag abschließen, der Aktualisierungen & Sicherheitsupdates, Virenchecks und auch den Austausch von Texten oder Bildern beinhaltet.

Kann ich meinen bisherigen Provider behalten?

Kann ich meinen bisherigen Provider behalten?

Für die Erstellung Ihrer neuen Webseite muss der bestehende Server/Hoster PHP- und datenbankfähig sein. Gerne prüfen wir das mit Ihnen zusammen. Wir bieten Ihnen auch optional einen Umzug zu unserem Hoster/Server an, was uns bei der Wartung entgegenkommen würde. Zum Hosting zählen der Webspeicherplatz, sowie E-Mailboxen, PHP- und Datenbank-Unterstützung und Sicherheitsfunktionen.

Kann ich die Webseite selbst pflegen und bedienen?

Kann ich die Webseite selbst pflegen und bedienen?

Ja, das können und sollten Sie auch. Am Ende des Projektes bekommen Sie dazu eine ausführliche Schulung von uns. Danach können Sie ganz leicht Texte und Bilder Ihrer Webseite ändern, News-Beiträge schreiben und auch die Statistiken einsehen.

Sind Webseiten aus Ihrem Hause sicher vor Hackerangriffen?

Sind Webseiten aus Ihrem Hause sicher vor Hackerangriffen?

Es gibt nie einen hundertprozentigen Schutz vor Hackern, aber mit den richtigen Maßnahmen lässt sich die Wahrscheinlichkeit eines gelungenen Angriffs auf die Webseite deutlich reduzieren. Kunden der Web- und SEO-Agentur Servicio Creativo brauchen sich keine Sorgen machen! Die Webseiten unserer Kunden haben alle den bestmöglichen Schutz!